GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS
Keitimas
Pirkėjo tikslas yra įsigyti norimą prekę, DUALUS – kad Pirkėjas įsigytų norimą prekę. Jei nutiko taip, jog dėl vienokių ar kitokių priežasčių ši Pirkėjui netiko, kviečiame užpildyti grąžinimo-keitimo formą apačioje. Tolimesnės instrukcijos bus atsiųstos nurodytu el.paštu.
Keitimas yra nemokamas. Pradžiai rekomenduojama rinktis prekės keitimą. Taip Pirkėjas sandorį galutinai užbaigia išeidamas pasipuošusiu ir laimėtoju.
Grąžinimas
Netikusią prekę galima grąžinti per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos. Kad būtų visiškai aišku, grąžinama prekė DUALUS turi pasiekti būtent per 14 dienų.
Grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.
Išpardavimo metu įsigytų prekių nekeičiame ir pinigų negrąžiname.
Kaip grąžinti?
Norint grąžinti prekę, Pirkėjas turi užpildyti prekės grąžinimo formą, žr. apačioje. Tolimesnės instrukcijos bus atsiųstos nurodytu el.paštu.
Keitimas ir grąžinimas galimas, JEIGU:
Prekė yra nenaudota, nedėvėta, nepraradusi pirminės išvaizdos. Prekė grąžinama tik originalioje, pilnos komplektacijos pakuotėje. Prekė grąžinama su visomis etiketėmis, kurios nebuvo nuimtos.
DUALUS turi teisę nepriimti grąžinamos prekės, jei nors viena iš aukščiau išvardintų sąlygų nėra išpildyta. DUALUS nepriima grąžinamos prekės, kai pašalintas originalus prekės ženklinimas.
Sąžiningumas, viena iš svarbiausių DUALUS filosofijos dalių.
Svarbu žinoti
Jei prekė pagaminta pagal Pirkėjo individualų užsakymą, ši nėra keičiama ir negali būti grąžinama.
„Moteriški/vyriški apatiniai drabužiai, apatiniai marškiniai, maudymosi kostiumėliai, maudymosi drabužiai, pėdkelnės, kojinės, puskojinės, naktiniai marškiniai, pižamos, liemenėlės, juosmenys, korsetai, apatinis trikotažas ir panašūs gaminiai“ yra netinkami grąžinti ar keisti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių pagal CK 6.228(10) straipsnį.
Pinigų grąžinimas
Pinigai yra grąžinami per 14 dienų į Pirkėjo banko sąskaitą. Pirkėjui grąžinama sumokėta suma, neskaitant kainos už pristatymą. Pinigai pirkėjui grąžinami tik po to, kai gauta prekė yra patikrinama ir nenustatyti aukščiau išvardinti pažeidimai.
Norėdami grąžinti arba pakeisti prekę - užpildykite formą: